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心のバリアフリー
カテゴリー：学生の皆さんと
2019.09.05
今日は、講師のお仕事でした。
CAさんやグランドホステスを目指す、エアポートビジネス系の専門学校、前期の最後の授業。
まとめは、心のバリアフリーについてです。
心のバリアフリー、
障害に対する捉え方を見直します。
多数派にだけ都合の良い社会環はおかしいと気づくこと。
障害を理由として利用を拒否しない、合理的配慮をすること。
あたりまえのコミュニケーションを見直すこと。
一人ひとりのニーズを確認し、その方にフィットする応対をすること。
心の壁に気づくこと。
障がい者、高齢の方々が、
「あの空港は、あのスタッフさんが迎えてくれるから安心して利用できる」…、
受講した学生の皆さんには、こんなふうに多くの方の世界を広げられる職員さんになってもらえますように。
フリーアナウンサー 三浦貴子