百人百様

カテゴリー:おもてなしマナー
2020.09.29

今日は、研修のお仕事でした。

 

仙台の中心部に古くからある病院へ伺いました。

とくに高齢の患者さんの多いこちらの病院、

あらためて接遇に力を入れたいと、お招きいただきました。

 

受講は、患者さんとまずはじめに接する事務職員の方々を中心に、

お仕事を終えた看護師さんたちもお集まりです。

 

高齢の患者様をお迎えする際の注意点や、具体的なお手伝いの仕方、

患者さんへのお手伝いのプロの皆さんを前に恐縮しつつ・・・

角度が変わると、皆さんそれぞれに発見があったようで、安心。

 

患者さんといっても、様々です。

お一人おひとりにフィットしたお手伝いが叶いますように

 

 

 

 

 

フリーアナウンサー 三浦貴子

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