仙台・宮城・東北地方での式典司会者・イベントMCをお探しなら【フリーランスアナウンサー 三浦貴子】におまかせください

今日、明日は、お隣の山形県へ出張です。

ホテルの新入社員研修の講師です。

ホテルは、年齢も、目的も、様々なお客さまが訪れます。

ホテルの中は、非日常の世界。

お客さまは、上質な高級感を求めて、そして、ゆったりリラックスできる時間を求めてお見えになります。

素晴らしい設備、空間のなかでも、スタッフの話し方や、立ち居振る舞いに日常の慌ただしさが見えてしまっては、台無しです。

なかでもお話の仕方は、感じの良さを決める大切な要素。

お相手の状況を把握して、気持ちに寄り添える表現が基本です。

「いつでも笑顔で元気に明るく！」というだけではなく、お客さまのお気持ちを汲んで、お客さまが求めていることを正しく読みとって、状況にあわせた対応が求められます。

通常、春の入社直後に行う研修は、まだお客さまに接する前の段階ですね。

現場に出て、ひとつ季節をこえて、困ったこと、不安なことが具体的に出てくる時期です。

今回は、宿泊、調理、宴会、婚礼など、各々の配属先部門の接客シーンにあわせて、お話の仕方を中心とした立ち居振る舞い全体のトレーニングです。

皆さんの自信につながるように、努めてまいります。

ビジネスマナー、接遇トレーニング、電話応対レッスンなど、新人研修承ります。

レッスン内容は、お仕事内容、人数を伺って、ご希望に合わせてプランニングいたします。

ビジネスマナーレッスンのご案内ページはこちらです。

http://miutaka.com/manner.php

お問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

http://miutaka.com/contact.html

ビジネスマナー講師  三浦貴子