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電話応対
カテゴリー：学生の皆さんと
2021.11.09
昨日、今日は、専門学校で講師のお仕事でした。
今日の課題は、電話応対です。
自宅から、練習用の固定電話のデモ機を持参して、練習です。
固定電話に馴染みのない学生の皆さん、使い方から確認します。
就職してから、３年以内の離職者の理由の第一位は、
「電話応対のストレス」だとか。
せっかく入社した会社をそんな理由で辞めるなんてもったいない。
電話、敬語は、慣れることがいちばん。
実際に、電話機に触れて、
ロープレで、話して、聞いて、
慣れていきましょう。
アルコール消毒も忘れずに・・・
フリーアナウンサー 三浦貴子