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おもてなしの心
カテゴリー：おもてなしマナー
2021.12.10
昨日と今日は、研修講師のお仕事でした。
サービス介助士の実技教習のインストラクターです。
今日の受講者さんは、鉄道のお仕事に携わる皆さん。
高齢のお客さまや、障害のあるお客さまに、安心してご利用いただけるように、
おもてなしの心と、正しい介助技術を身につけていただきます。
今回は、２日間の実技教習。
じっくり時間をかけて。
対話の大切さ、心の在り方も確認します。
フリーアナウンサー 三浦貴子