コミュニケーションワーク

カテゴリー:おつきあいマナー
2019.10.29

今日は、研修のお仕事でした。

 

企業のPR館のアテンダントの皆さんの研修です。

東北6県から集まった皆さん。

日頃、リーダーとして職場の皆さんをまとめる立場の方々が対象です。

 

今日は、リーダーとしてチームをまとめることを主な目的としたワークです。

「きくチカラ」、「はなすチカラ」について、

十分理解し発揮することが、チームをひとつにまとめることにつながります。

 

後半は、ディスカッション形式でのグループワーク。

チームのメンバーの資質を判断し、ふさわしい役割を担当させることができるか。

バランスよく、チームのメンバー皆さんが納得いく進行ができているか。

リーダー役を交代しながら全員が体験します。

 

コミュニケーション力の高いベテランの皆さん。

特に、対お客さまに関しては、ホスピタリティマインドあふれていますが、チームのメンバーに対してはいかがでしょうか。

リーダーの持つ、メンバーの資質に対する判断力、細やかな心くばりで、チームワークはさらに強力になるはず。

 

明日からの、関係のさらなる改善、チームのメンバー間の風通しのよさ、につながりますように。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

フリーアナウンサー 三浦貴子

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