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秘書検定面接レッスン
カテゴリー：マナー講師
2023.07.01
今日は、講師のお仕事でした。
秘書検定の面接試験の対策講座です。
私も所属している日本秘書クラブ東北支部主催の対策講座。
今回、私は、１級のポイントレッスンを担当しました。
１級は、筆記で知識を確認しただけでは合格とはならず、その先に面接試験が待っています。
『あいさつ』では、きちんと丁寧な相手への向き合い方、誠実さ、感じの良さがみられます。
上司への『報告』では、課題の内容を覚えて、的確に報告します。
『応対』のロールプレイングでは、臨機応変にお客さまのご対応を行います。
日常のお仕事での個々のやり方やクセが出てしまったり、
頭でわかっていても、実際に動いて話すとむずかしいと感じる方も多いようです。
試験というと、自分の力を発揮することでいっぱいになってしまいますが、
この試験は、接客接遇、お客さまや上司がいてこその内容です。
相手の立場を考え、その方によりそい、思いを届ける気持ちが必要です。
そのためにも、心に余裕ができるように、
たくさんのイメージトレーニングと、実践練習で、慣れていきましょう。
東北支部の面接試験対策講座、ポイントレッスンは、年に２回開催しています。
筆記試験の合否にかかわらず受講可能です。
お申し込み、お問い合わせは、日本秘書クラブ東北支部のHPからどうぞ。
HPはこちらです。
秘書検定２級以上を取得されている東北地方にお住まいの方、
日本秘書クラブ東北支部で、ご一緒に活動しませんか。
支部の行事なども、HPでご紹介していますので、ぜひ！
フリーアナウンサー 三浦貴子