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サービス接遇検定レッスン
カテゴリー：和菓子
2023.12.02
今日は、講師のお仕事でした。
サービス接遇検定の１級面接対策のポイントレッスンです。
サービス接遇検定は、秘書検定と同じ、
実務技能検定協会が主催するサービス系の接遇検定です。
面接試験の係員・審査員を担当していることから、
日本秘書クラブ 東北支部主催のレッスン講師を承りました。
サービス接遇検定の面接試験は、
一般的なビジネスマナーとは少し異なります。
飲食、小売、クリニックの受付など、接遇のお仕事に携わる方が受験されます。
愛想、愛嬌が、大きなポイントを占める「サービス接遇検定」。
きちんと丁寧に接する以上に、感じの好さが大切です。
ロープレの試験ですのでイメージをふくらませて。
お客さまをイメージして。
写真は、会場だった仙台市民会館向かいの、
老舗和菓子屋さん、売茶翁 の「のんこう」。
くずういろうを、黒胡麻の羊羹で包んでいる和菓子です。
いつも素敵なお菓子を教えてくださる支部長、ごちそうさまでした。
フリーアナウンサー 三浦貴子