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スーパーマーケット
カテゴリー：マナー講師
2025.09.19
企業の研修インストラクターで、お隣、岩手県へ。
サービス介助士基礎研修です。
地元のスーパーマーケット。
３日間にわたり、岩手県内各地４店舗へ伺いました。
店員さんを対象として、実際に、営業中のお店の中で研修を行います。
高齢のお客さまや、障害があるお客さまが、安全に楽しくお買い物ができるように、
老人性白内障を再現したゴーグルを通して売場を見たり、
車いすを使用してお買い物をしてみるなど、
疑似体験を通して、気づきを得ていただきます。
すぐに設備の変更ができるものもあれば、そうでないものも。
その場合、どんなお手伝いができるか、どんなお声がけがお客さまに喜ばれるかイメージをふくらませます。
スーパーマーケットは、地域の皆さんの身近なテーマパーク。
お客様の笑顔につながるように、店員の皆さんの努力は続きます。
写真は、最終日、ご案内いただいた一ノ関のおもちのお店。
つきたてのおもちを、いろいろな味で。
岩手のおいしいおもてなし。
フリーアナウンサー 三浦貴子