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ホスピタリティ・マインド
カテゴリー：学生の皆さんと
2021.07.03
今日は、講師のお仕事でした。
観光業、ホテル、旅館などへの就職を目指す学生の皆さんが対象です。
おもてなしの心、ホスピタリティ・マインド。
観光業ではとくに大切な意識です。
ホスピタリティの語源は、ラテン語・ホスペス。
このホスペスが元になり、ホスピタリティ、ホテル、ホスピタル、ホスト、ホステスなど、
様々なおもてなしにかかわる言葉へ派生しています。
ホスペスの元々の意味は、主人、客人、共通の言葉だったそう。
主客同一、共に助け合い、共に喜び合う、共生関係があることが何より大切です。
思い込みからの押し付けてずれたお手伝いではない、
面倒臭いなどのいやいやするお手伝いではない、
共に喜ぶ共生関係。
おもてなしに関わるすべての仕事の柱です。
フリーアナウンサー 三浦貴子