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サービス介助基礎研修
カテゴリー：おもてなしマナー
2021.09.29
今日は、講師のお仕事でした。
交通機関、観光業に携わる方を中心に、一層取得が進んでいるサービス介助士。
その入門編、「サービス介助基礎研修」です。
ご依頼をうけたのは、ショッピングモール。
受講者さんは、各テナントの皆さんです。
多様性を受け入れようという取組が求められる今、
高齢者や障害のある方に、楽しくお買い物していただいているかどうか、
安全なお手伝いと、おもてなしの心を、学んでいただきます。
サービス介助士資格取得のための実技教習は、じっくり２日間ですが、
基礎研修は、入門編ということで、ぎゅっと濃縮した２時間です。
う〜ん、もっと伝えたいことがいっぱいあるけれど、おさえて、おさえて。
終了後のアンケートでは、
皆さん、「多くの気づきを得られた」と、うれしいお言葉が。
スタッフの皆さんが気づいて行動することが、
お客さまの安心・安全につながります。
だれもがあたりまえに、したいことができる社会環境。
ノーマライゼーションを実現していきましょう。
サービス介助士についてくわしくは、こちらへ
https://www.carefit.org/carefit/
フリーアナウンサー 三浦貴子