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安全で快適に
カテゴリー：おもてなしマナー
2018.11.14
昨日、今日の２日間は、東京出張。
サービス介助士、アシスタントインストラクターOJTでした。
今回の教習の受講生の皆さんは、お仕事もさまざま。
福祉車両を扱う自動車販売会社の方、
航空会社の地上職員の方、
ホテルマン、
銀行員、
そして最も多かったのが、鉄道会社にお勤めの方々でした。
駅員さん、運転士さん、窓口の担当の方
高齢のお客さまや障がいのあるお客さまをお迎えする機会の多い職場環境。
安全に快適にお客さまに利用していただくため、多くの気づきがおありだったようです。
それぞれのお仕事に照らし合わせての接遇を伺って、私も多くを学ばせていただくことができました。
フリーアナウンサー 三浦貴子