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接客ロールプレイング大会
カテゴリー：司会・MC
2024.10.10
今日は、司会のお仕事でした。
イオン 接客ロールプレイング東北地区大会です。
前回に続いて司会を承りました。
各スタッフさんの素晴らしい接客応対、
地区大会を勝ち上がっていらした皆さんが実力を発揮されます。
コロナ禍が明け、お客さまと直接ふれあう機会が増えて、
昨年よりも、皆さんの接客技術がパワーアップしている印象です。
たくさん練習していらしたのでしょう。
接遇の基本は、お客さまをしっかり見ること、お客さまのお声をしっかり聴くこと。
まさに、これこそが、今 求められている姿だと感じる接客応対ロールプレイングばかりでした。
感じのよさは、自分で決めることではなく、お客さまがきめること。
日々、自分の姿を立ち戻って振り返ることが必要ですね。
フリーアナウンサー 三浦貴子