仙台・宮城・東北地方での式典司会者・イベントMCをお探しなら【フリーランスアナウンサー 三浦貴子】におまかせください
電話応対
カテゴリー：学生の皆さんと
2021.07.14
今日は、短大での講師のお仕事でした。
学生の皆さんの電話応対の練習です。
親御さんも、固定電話ではなく、日常のすべてでスマホを使う世代。
固定電話を使ったことがない学生が増えています。
ダイヤルは、まず受話器をあげてから押しましょう。
タッチパネルと異なり、どんな速さでダイヤルをプッシュすればいいのか。
受話器をどう置いたら、耳障りになるの。
大人の当たり前を、知っているとは限りません。
基本的なことから確認です。
あとは、慣れです。
定型文での練習からはじめましょう。
人前で声を出すことも不安な恥ずかしがり屋さんもいます。
定型分の同じ文言なら、いっぱいいっぱいにならずに、電話機と相手に向き合えます。
お互いに練習を繰り返すことで、一気にコツを覚えていきます。
そして、やはり
あとは、慣れです。
たくさん練習して、自信をつけていきましょう。
フリーアナウンサー 三浦貴子