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接客コンテスト
カテゴリー：司会・MC
2023.10.12
今日は、司会のお仕事でした。
仙台国際センターへ。
開催されたのは、東北各地のイオンのショッピングモールの店員さんの接客コンテストです。
お店ごとの代表の方々が、
まずは、東北各地のブロック大会を乗り越え、
いよいよ迎えた、東北地区大会です。
ステージは、簡易でお店のセットを用意して、接客シーンが演じられます。
お客さま役の方とのやりとりも即興です。
瞬時に、お客さまのニーズを掴んで、それを超える満足をご提案する・・・
心が通う接客が展開されていきます。
応援団の皆さんも熱が入ります。
手作りの応援うちわや、横断幕を掲げて、
これまでの練習の成果がいつも通り発揮できるようにエールを送ります。
私も、遠い昔、こうしたコンテストに参加したことがあります。
たくさん練習を重ねた分だけ、この瞬間にかける思いは本当に大きいですよね。
審査結果の発表は、司会の私の口からお伝えします。
責任重大。
出場された全員がすばらしい接客だったので、
入賞されなかった方のお顔を見るのが辛く、
ステージに並ぶ選手の皆さんの列へ、多少振り向きつつも、
皆さんのお顔をはっきり見られないまま・・・
こうした接客技術の向上の努力は、お客さまの感動へとつながります。
コロナ禍を経た今、対面でのお買い物の楽しさを教えてくれるコンテストでした。
イオンのコーポレートカラーはピンク。
今日は、私もピンクのスーツで。
フリーアナウンサー 三浦貴子